Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0

Читать отрывокОтрывок
О чем

Управление бизнес-процессами (BPM) — это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.
Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.
В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами. Полезный и важный бонус — подробный англо-русский глоссарий BPM-терминов.

Особенности

— Изучив настоящий «Свод знаний», вы можете быть уверены, что в области BPM у вас нет пробелов.
— Каждый метод, описанный в этой книге, был проверен на практике специалистами международной Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP).
«Свод знаний» является изложением мейнстрима BPM — системы понятий и набора методов, признаваемых широким кругом специалистов.
Уже прочитали? Что скажете?
DTamal
DTamalделится впечатлением5 лет назад
👍Советую
💡Познавательно
🎯Полезно
Комментировать
Любовь Комарова
Любовь Комароваделится впечатлением6 лет назад
👍Советую
💡Познавательно
🎯Полезно
Комментировать
нет ничего более бесполезного, чем делать максимально производительно то, что не следует делать вовсе
6 Нравится
Комментировать
В ходе проектирования процесса рекомендуется обратить внимание на следующие передовые методы.

Проектировать от действий, добавляющих ценность.
Выполнять работу там, где это наиболее оправдано.
Предоставлять потребителю единую точку контакта с процессом.
Объединять процессы в кластеры.
Уменьшать число передач ответственности между подразделениями.
Уменьшать размер пакетной обработки.
Предоставлять доступ к информации там, где она больше всего нужна.
Вводить информацию один раз и давать к ней доступ везде.
Перепроектировать процесс, прежде чем переходить к автоматизации.
Проектировать исходя из желаемых показателей эффективности.
Стандартизировать процессы.
Рассматривать возможность перехода к удаленной совместной работе и аутсорсингу.
1 Нравится
Комментировать
Управлять можно только тем, что можно измерить
1 Нравится
Комментировать
Издательская группа «Альпина»
Издательская группа «Альпина»
Издательская группа «Альпина»
1 697 книг
3K
ПостНаука
Издательская группа «Альпина»
Издательская группа «Альпина»
1 696 книг
506
Бизнес-аналитика
Ирина Макарова
Ирина Макарова
19 книг
63
Бизнесс процессы
Александр Кобзев
Александр Кобзев
31 книга
38