Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно
В приложении удобнееQR для скачивания приложения
goole playappstore
Huawei AppGalleryRuStoreSamsung Galaxy StoreXiaomi GetApps

Ирина Клопова Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно

Цель этой книги — показать, как решать конфликты в зародыше, как более эффективно построить врачебный прием так, чтобы пациент возвращался к вам снова и снова. Умение правильно разговаривать — soft skills любого современного врача. Здесь собраны все самые эффективные техники, методы и приемы, которые помогут вам «гасить» претензии в начальной стадии: выберите один, самый удобный, или попробуйте все. Эта книга — практическое пособие. Все примеры взяты из вашей врачебной жизни.
Прикладная наукаНаукаПсихологияВиртуальный рассказчик
Возрастные ограничения: 16+
Правообладатель: ООО "Издательские решения"
Дата публикации оригинала: 2022
Год выхода издания: 2022
Издательство: Ridero
Бумажных страниц: 209
  1. Главное
  2. Прикладная наука
  3. Ирина Клопова
  4. Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно
Книгу «Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно», автор которой — Ирина Клопова, вы можете почитать на сайте или в приложении для iOS или Android. Книги, аудиокниги и комиксы электронной библиотеки Яндекс Книг можно читать и слушать онлайн или скачивать на устройство, чтобы читать без интернета.
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎
Читать отрывокОтрывок
Отменить можно в любой момент в личном кабинете

Цитаты6

Надежда К.
Надежда К.цитирует1 год назад
Пп.30) п. 17 Приказ Минздрава России от 31.07.2020 N 785н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности» предусмотрен ряд правил по организации деятельности регистратуры, в число которых входит и:
— коммуникация работников регистратуры с пациентами,
— наличие «речевых модулей (скриптов, как говорят сейчас)» на разные типы взаимодействия,
— наличие порядка действия в случае жалоб пациентов и конфликтных ситуаций.
Комментировать
Иван Т.
Иван Т.цитирует1 год назад
Либо: «Правильно ли я понимаю, что вы хотите обсудить вопрос вашего лечения в присутствии другого пациента?»
Комментировать
Иван Т.
Иван Т.цитирует1 год назад
Используя перифраз, вы можете сказать: «Правильно ли я понимаю, что ваша ситуация настолько экстренная, что мне необходимо в спешном порядке прекратить прием этой милой женщины, выставить ее за дверь и заняться вами? Вы действительно этого сейчас хотите?»
Комментировать
О книгеЦитаты6Читают114Похожие книги

Похожие книги

Мастер коммуникации: четыре важнейших закона общения
Надежда Владиславова, Елена ЛопухинаМастер коммуникации: четыре важнейших закона общения
Анатомия терапевтической коммуникации. Базовые навыки и техники
Константин ЯгнюкАнатомия терапевтической коммуникации. Базовые навыки и техники
18+
Так можно: сохранить себя в разговорах на конфликтные темы
Алисия М. дель Прадо, Анатейша С. КимТак можно: сохранить себя в разговорах на конфликтные темы
18+
Сам дурак. Как убеждать непробиваемых
Ирина БаржакСам дурак. Как убеждать непробиваемых
Когнитивно-поведенческая терапия. Рабочие бланки для специалистов
Павел Федоренко, Илья КачайКогнитивно-поведенческая терапия. Рабочие бланки для специалистов
18+
Самая полная энциклопедия психотерапевта. Клиническая психология
Геннадий СтаршенбаумСамая полная энциклопедия психотерапевта. Клиническая психология
18+
Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты
Дэвид БернсРугаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты
Все не так. Как выбираться из тупиков общения, в которые мы сами себя загоняем
Марина МелияВсе не так. Как выбираться из тупиков общения, в которые мы сами себя загоняем
Косяки начинающих психоконсультантов
Римма ЕфимкинаКосяки начинающих психоконсультантов
Темная психология
Роман КурьяновичТемная психология
О чем молчит психолог? Книга про целительную силу терапии глазами специалиста и его клиентов
Ольга БергО чем молчит психолог? Книга про целительную силу терапии глазами специалиста и его клиентов
Хватит это терпеть. Как выбрать психотерапевта и научиться с ним работать
Настасья Соломина, Антон Вотрин, Алексей ДеминХватит это терпеть. Как выбрать психотерапевта и научиться с ним работать
Практическая конфликтология: от конфронтации к сотрудничеству
Виктор ПономаренкоПрактическая конфликтология: от конфронтации к сотрудничеству
Исцеляющие беседы: Как выстраивать разговор, чтобы помочь близкому человеку
Илсе СандИсцеляющие беседы: Как выстраивать разговор, чтобы помочь близкому человеку
Хочу помочь: Как поддерживать других, сохраняя себя и свои силы
Леонид КрольХочу помочь: Как поддерживать других, сохраняя себя и свои силы
Боевое НЛП: техники и модели скрытых манипуляций и защиты от них
Евгений Спирица, Михаил ПелехатыйБоевое НЛП: техники и модели скрытых манипуляций и защиты от них
Дар психотерапии
Ирвин ЯломДар психотерапии
Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения
Света Шедина, Алексей ИвановАутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения
15 шагов к счастливой жизни без социофобии. Как перестать тревожиться до, во время и после общения
Павел Федоренко, Илья Качай15 шагов к счастливой жизни без социофобии. Как перестать тревожиться до, во время и после общения
Управление конфликтами
Виктор ШейновУправление конфликтами