«Управление — это умение делать вещи правильно, а лидерство — это умение делать правильные вещи»
Генри Форд сказал: «Мой секрет успеха заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его, и со своей точек зрения».
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 9
• Репутация — это главный актив.
• Комплаенс сопряжен с затратами, но позволяет сохранить репутацию.