покупки вашего продукта.
Если ваша деятельность уже функционирует, то включите в этот список существующих клиентов. Опираясь на эти пункты составьте портрет.
Чтобы составить портрет подробнее нужно знать:
— Кто покупает ваш продукт и кто НЕ покупает;
— Почему покупают и почему НЕ покупают;
— Каков ключевой и решающий момент, при выборе покупателем продукта;
— Отношение клиента к вашим конкурентам и аналогичным компаниям;
— Опыт потребителя в использовании вашего продукта;
Универсальным решением этой задачи может стать — анкета покупателя. Например при оформлении дисконтной карты. Или ваше предложение клиенту полу
5. Где чаще всего приобретают?
6. Отношение к товару или его категории.
7. Когда решают купить? Заранее или непосредственно в магазине?
— По бренду.
1. Описание уровня знаний о товаре;
2. Лояльность к бренду;
3. Мнение к бренду, с задачей его приобретения
Общий уровень описания целевой аудитории:
— Выявление типичного покупателя;
— По уровню товарной категории.
То есть по каким критериям ваша аудитория отличается от всех остальных потребителей аналогичных товаров.
Сюда входит особый момент, которому нужно уделить внимание.
1. Как часто используют этот товар;
2. Как часто покупают;
3. Сколько брендов используется или используется один? Если несколько, то какие?
4. Какой массе, размерам или объему отдают предпочтение. Например стиральный п
