Идеальный маркетинг: О чем забыли 98% маркетологов
О чем
Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработки новых продуктов и технические инновации все меньше и меньше дают финансовую отдачу.
По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.
Особенности
— После прочтения книги вы вспомните то, что всегда знали, но почему-то забыли: ключ к успеху — понимание клиента.
— Вы научитесь мониторить запросы потребителей и модернизировать свой продукт и его рекламу с учетом этих запросов.
— Приятный бонус: вы узнаете много интересных историй из практики крупных мировых компаний.
Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработки новых продуктов и технические инновации все меньше и меньше дают финансовую отдачу.
По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.
Особенности
— После прочтения книги вы вспомните то, что всегда знали, но почему-то забыли: ключ к успеху — понимание клиента.
— Вы научитесь мониторить запросы потребителей и модернизировать свой продукт и его рекламу с учетом этих запросов.
— Приятный бонус: вы узнаете много интересных историй из практики крупных мировых компаний.
Возрастные ограничения: 16+
Дата публикации оригинала: 2015
Издательство: Альпина Паблишер
Переводчик: Сергей Филин
Бумажных страниц: 255
Еще о книге
Впечатления34
👍Советую
💡Познавательно
🎯Полезно
Основная мысль: Конкурентные преимущества не на уровне продукта, а на уровне потребителей.
Много интересных кейсов, например расписана кампания Intel inside, как с помощью этой РК компания intel ушла от утилитарности своей продукции для производителей десктопов и ноутбуков, а стала критерием выбора для потребителей.
Много интересных кейсов, например расписана кампания Intel inside, как с помощью этой РК компания intel ушла от утилитарности своей продукции для производителей десктопов и ноутбуков, а стала критерием выбора для потребителей.
💡Познавательно
Основная идея книги - сдвиг фокуса компании с продукта /производства на уровень потребителя.
Важно закрепить за собой критерий выбора.
Важно закрепить за собой критерий выбора.
Цитаты2142
Редко кто в качестве причины называет лучший продукт или более низкую цену. Иными словами, ответы на вопрос: «Почему потребители покупают именно у вас?» почти полностью попадают в сферу взаимодействия с потребителями. Доверие, надежность поставок, качество обслуживания, знания, опыт и репутация не могут быть выпущены на заводе, упакованы и проданы в магазине. Все это — источники потребительской ценности.
Спросите себя, как ваши покупатели решают следующие задачи:
понимают, что им нужен продукт вроде вашего;
узнают о вашем продукте[5];
получают больше информации о вашем продукте (и о продуктах ваших конкурентов);
тестируют ваш продукт или получают его образец;
сравнивают ваш продукт или предложение с тем, что предлагают конкуренты;
сужают набор альтернатив для покупки (попадаете ли вы в этот набор);
выбирают из этого набора ваш продукт (если не выбирают, то почему?);
получают ваш товар и распаковывают его;
избавляются от упаковочных материалов;
готовят продукт к употреблению (использованию);
используют продукт и в том числе и помимо способов,
понимают, что им нужен продукт вроде вашего;
узнают о вашем продукте[5];
получают больше информации о вашем продукте (и о продуктах ваших конкурентов);
тестируют ваш продукт или получают его образец;
сравнивают ваш продукт или предложение с тем, что предлагают конкуренты;
сужают набор альтернатив для покупки (попадаете ли вы в этот набор);
выбирают из этого набора ваш продукт (если не выбирают, то почему?);
получают ваш товар и распаковывают его;
избавляются от упаковочных материалов;
готовят продукт к употреблению (использованию);
используют продукт и в том числе и помимо способов,
