Дорога к свободе лежит через смех, и пока человек не научится смеяться, он останется порабощенным, работая на своих прежних хозяев или борясь за службу новым.
Эрик Берн
ведь зачастую достаточно просто спросить: «Что бы вы хотели? Что вас беспокоит? Что конкретно вам не нравится?». И внимательно выслушать. А затем изложить свое понимание: «Так значит, вам нужно… Так значит, вы волнуетесь… Так значит, вам не нравится…». Иногда одного этого достаточно для предотвращения эскалации конфликта.
В конце собеседования можно задать свои вопросы, которые стоит приготовить заранее. Они не должны быть не по теме, несущественными, подвергать сомнению сказанное интервьюером или касаться того, понравились ли мы ему. Лучше говорить об условиях труда и отдыха, возможностях повышения квалификации, перспективах развития организации и т. д.