Большинство «сложных» сотрудников делаем такими мы сами. Как это происходит? Все начинается с его вхождения в компанию. Многие новички прощупывают ваши границы уже на входе. Когда он впервые переступает порог офиса, в голове его включается «сканер»:
– А что, если опоздать на пять минут?.. Хм, ничего не произошло!.. А если на 40?
– Интересно, что тут можно, а что нельзя?.. Так, а что тут НА САМОМ ДЕЛЕ нельзя?
– А что будет, если немножко нарушить дедлайн?
Большинство «сложных» сотрудников делаем такими мы сами.
В общем, потихоньку начинают раздвигать границы, пробовать руководителя на прочность.
Стойте, погодите возмущаться! Это нормально. Даже хорошо! Вам это выгодно: например, если сотрудник занимается продажами, переговорами или управляет людьми, вам пригодится его напор при работе.
Я скажу сейчас кощунственную вещь: если он ВООБЩЕ не пытается раздвигать границы, он – так себе сотрудник. Я не к тому, что стоит культивировать анархию, нет! Просто нужно вовремя и правильно отреагировать
Позже мне еще несколько раз доводилось проживать этот опыт – знакомство с новыми командами. В конце концов я выработала для себя несколько правил:
Больше спрашивать и слушать, чем говорить.
Не ставить первой целью «произвести впечатление». Это считывается сотрудниками и не вызывает особого уважения.
Преподносить свой опыт и регалии с позиции «Это позволит мне быть полезной в компании тем-то…»
Не давать никаких обещаний на старте.
Рассказывать о своих профессиональных ценностях
Доделывать за сотрудниками – грех