Не прячьтесь от потребителя. Не забивайтесь в нору. Не покидайте рынка.
Позвоните одному лишнему клиенту.
Заплатите один лишний процент.
Прибавьте лишний час к рабочему дню.
Пошлите одно лишнее электронное сообщение.
Используйте все шансы.
Лидеры говорят сотрудникам компании, что делать, чтобы преодолеть существующие проблемы. Они могут просить о помощи, о сотрудничестве, иногда о жертве. И если необходимо, например, сократить зарплаты, то именно свои доходы лидеры урезают в первую очередь
Не позволяйте никому вас обойти. Известно, что лучший работник — как раз тот, кто оказывается «в нужном месте в нужное время».
Каждый может стать вашим клиентом. Не стоит колебаться и сомневаться в потенциальном покупателе только потому, что он как-то «не так» говорит, одевается или «не там» живет.
Заключайте сделку, делайте дело. Как вы будете доставлять товар, подумаете позже. Заключить сделку — всегда самая трудная часть.
И обязательно отвечайте на звонки