Успешное делегирование состоит из четырех этапов (при условии, что вы поручаете полномочия правильному сотруднику или подходящей команде).
Объясните, чего должен добиться сотрудник или команда (приоритеты — одностраничный стратегический план).
Создайте систему показателей для мониторинга процесса (данные — количественные и качественные KPI).
Обеспечьте сотруднику или команде обратную связь (ритм встреч).
Обеспечьте сотруднику или команде своевременное признание заслуг и достойное вознаграждение (ведь вы работаете с людьми, а не с машинами).
«У нас есть все ответы. Мы просто не знаем вопросов
КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ. Счастливы ли все заинтересованные стороны (сотрудники, клиенты, акционеры) от того, что делают, и вовлечены ли в дело? Стали бы вы «перенанимать» их всех?
