При передаче квартир вручайте клиентам welcome pack, включающий:
правила проживания в доме;
правила добрососедства19;
правила проведения ремонта;
маркетинговые материалы о дополнительных услугах управляющей компании;
маркетинговые материалы от компаний-партнеров.
Позаботьтесь о том, чтобы ваш welcome pack был понятным, удобным и интересным, содержание правил проведения ремонта — исчерпывающим и доступным для понимания, а правила проживания — выполнимыми для большинства жителей. Хороший эффект дает инфографика, рисунки, комиксы — сделайте приветственный пакет запоминающимся.
Теперь список того, на чем зарабатывать можно:
клининг квартир;
видеонаблюдение и охрана;
услуги по бытовому ремонту внутри квартиры;
услуги по ремонту квартир;
услуги по хранению;
предоставление оборудования в аренду (например, инструментов для ремонта) и т. д.
У вашей управляющей компании должна быть стратегия развития и соответствующий бюджет для ее реализации. Вероятно, на старте ей не будет хватать собственных средств и потребуется поддержка девелопера. Помните об этом и помогайте инвестициями. Примите решение о сроках их возврата.
