Менеджмент, включая специалистов по охране труда, физически не в состоянии увидеть все риски операций и процессов на производстве, как бы ни старался и сколько бы времени и усилий ни тратил. Вскрыть их в динамике реально только при включенности всех задействованных людей, которые имеют к ним непосредственное отношение.
Менеджмент компании является создателем не только инструкций, но и тех обстоятельств, в которых работник принимает то или иное решение
«Управляя изменениями» Ицхака Адизеса.