Похожие на книгу автора  Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента

Читать отрывокОтрывок
Отменить можно в любой момент в личном кабинете
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
·
Джон Шоул
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
·
Максим Недякин
Логистика
Логистика
·
Дмитрий Шевченко
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
·
Джон Шоул
Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development
Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development
·
Синди Альварес
Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату
Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату
·
Рамиль Кинзябулатов
Век клиента
Век клиента
·
Максим Поташев
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
·
Джеймс Вумек
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
·
Илья Балахнин
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
·
Джон Шоул
Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора
Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора
·
Александр Остервальдер
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
·
Анета Коробкина
Управление бизнес-процессами: Практическое руководство по успешной реализации проектов
Управление бизнес-процессами: Практическое руководство по успешной реализации проектов
·
Джон Джестон
Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов
Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов
·
Майкл Хаммер
Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов
Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов
·
Стив Бланк
MVP. Как выводить на рынок товары и услуги, которые нравятся покупателям
MVP. Как выводить на рынок товары и услуги, которые нравятся покупателям
·
Дэн Олсен
Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой
Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой
·
Павел Безручко
Не нанимайте ассистента, пока не прочитаете эту книгу
Не нанимайте ассистента, пока не прочитаете эту книгу
·
Александр Шевченко
Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами
Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами
·
Юрген Аппело
Цели и ключевые результаты. Полное руководство по внедрению OKR
Цели и ключевые результаты. Полное руководство по внедрению OKR
·
Бен Ламорт